| Para realizar una modificación
en su suministro, es necesario reunir los siguientes requisitos,
y luego seguir el procedimiento. Los cambios que se pueden realizar
a un suministro son los siguientes:
- Cambio de nombre o razón social
- Cambio de medidor de energía eléctrica
- Cambio de tarifa
CAMBIO DEL NOMBRE O RAZÓN SOCIAL
Para realizar este cambio deberá presentar los siguiente
requisitos:
- Solicitud de servicio (FORMATO)
- Contrato de suministro (original y copia)
- Documento que acredite propiedad del predio
- Documento de identidad del solicitante (copia simple)
- Pago de derechos de tramite
- Procedimiento
- La empresa verificará la documentación presentada;
vista la conformidad de la misma se procederá al cambio
inmediato del nombre o razón social.
- En caso de que la documentación no este conforme, se
notifica al cliente para que subsane las observaciones.
CAMBIO
DE MEDIDOR DE ENERGÍA ELÉCTRICA
Para el Cambio de: "monofásico a monofásico",
"trifásico a trifásico" y "monofásico
a trifásico", deberá presentar los siguientes
requisitos.
- Solicitud de servicio
- Copia del documento de identidad del solicitante o autorización
expresa del propietario del suministro.
- Firma del contrato de suministro en caso de variación
de la potencia contratada.
Una vez de recepcionada la solicitud de cambio de medidor, se programan
los trabajos correspondientes, debiendo el cliente firmar la conformidad
de estos. En caso corresponda, ELECTRO PUNO S.A.A. procede a programar
el cobro del monto del presupuesto en el recibo de consumo de energía,
de acuerdo a lo convenido con el cliente.
CAMBIO DE TARIFA
El cliente tiene derecho a solicitar el cambio de su opción
tarifaria una vez por año y ELECTRO PUNO S.A.A. esta obligado
a concederlo. Para tal efecto se presentará lo siguiente:
- Solicitud de servicio
- Copia del documento de identidad del solicitante o autorización
expresa del propietario del suministro.
- Firma del contrato de suministro con la nueva opción
tarifaria.
Dentro de los siete (7) días calendarios de recibida la
solicitud, ELECTRO PUNO S.A.A. debe notificar al cliente los requisitos
que éste debe satisfacer para atender su solicitud.
ELECTRO PUNO S.A.A. esta obligada a valorizar los consumos con
la opción tarifaria solicitada por el cliente dentro de un
plazo máximo de veinte (20) calendarios desde que se presento
la solicitud de cambio, en caso de no requerirse otro equipo de
medición; o dentro del plazo de siete (7) días calendarios
después de cumplidas las condiciones a que esta obligado
el solicitante.
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