Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del consumidor, este sitio web cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.                                               

Gracias por su interés en comunicarse con nosotros. Le recordamos que este medio es exclusivo para Reclamos y Quejas. NO serán atendidos otros requerimientos que no cumplan con esta naturaleza. 

Para realizar sus reclamos deberá seguir los siguientes pasos:

1. Descargar el Formato de Libro de Reclamaciones

2. Completar su reclamo en el formato indicado.

3. Enviar el formato a través de la Mesa de Partes Virtual de Electro Puno S.A.A. 

De acuerdo a los plazos establecidos en la Norma, Electro Puno S.A.A. procederá a responder el reclamo/queja. Asimismo, podrá hacer seguimiento de su reclamo a traves del enlace que será enviado al correo que registre en la Mesa de Partes Virtual.